Доставка и возврат

Стоимость доставки:

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 300 рублей для каждой категории товара (категорией товара являются разделы на сайте)

Стоимость доставки по России составляет стоимость доставки по России согласно тарифам Почты России или иной транспортной компании и 100 рублей сервисный сбор. 

Доставка заказа:

Мы доставим любой товар из нашего интернет магазина в любой город России!

Выбор перевозчика осуществляет ИТЦ "ФИЛОДЖИ" 

Наши производители находятся в разных городах России и товары отправляются непосредственно со склада производителей, поэтому точное время доставки до Вашего города уточняйте у наших менеджеров. 

Оплата при получении возможна только для покупок которые могут быть доставлены курьерской доставкой по Москве, во всех остальных случаях в нашем магазине действует только предоплата.

Возможна доставка курьерской компанией Boxberry.

Если Вы хотите Выбрать иного перевозчика, согласуйте это с нами, но возможно Вам придется доплатить какую-то сумму.

Если возможен самовывоз - при самовывозе  и оплате заказа в офисе ИТЦ "ФИЛОДЖИ" в г. Москва, Остаповский проезд д. 3 строение 11 офис 102.2 – 1 этаж - подробный адрес и часы работы в разделе КОНТАКТЫ

 

Доставка по миру 

- Почтой России - Стоимость: от 750р., Сроки: 2 недели - 1 месяц  (по договоренности)

-  Экспресс-доставка EMS Стоимость: от 900 р. Сроки: до 2 недель  (по договоренности)

 

Оформление и отправка заказа осуществляется в течение 2-5 рабочих дней.

 

Возврат заказа:

    Возврат заказа (или части заказа), полученного по Почте, или курьером, осуществляется в течение 14 дней с момента получения данного заказа на Почте или курьером.  Для этого предварительно свяжитесь с нами. Имейте ввиду, что при возврате товара удерживаются расходы, понесенные нами в связи с совершением действий по выполнению договора (оплата курьерских услуг или почтовые расходы). 

 

Если у Вас есть вопросы, Вы можете обратиться к нам через электронную почту a@filodgi.ru или по телефону +7(495)369-15-44

 

 Более подробно о доставке и возврате:

Курьерская доставка по Москве - 2-3 рабочих дня с момента 100% оплаты заказа, возможно оплата наличными курьеру

-              В пределах МКАД –300 рублей. Доставка осуществляется с понедельника по субботу с 11:00 до 18:00 час (возможна вечерняя доставка с 19.00 – 23.00 )

 -              За МКАД  - Доставка за пределы города осуществляется либо Почтой России (бесплатно) в течении 5-15 дней, либо курьерской доставкой с доплатой (по согласованию с менеджером магазина) в течение 2-4 рабочих дней с 11:00 до 18:00. Максимальная удаленность от черты города не более 50 км; стоимость доставки по области зависит от Вашей удаленности от МКАД.

 

  Расстояние             Стоимость доставки

от города, км          без учета НДС (в рублях)

       0-5                          250

       6-10                        300

      11-15                       350

      16-20                       400

      21-25                       450

      26-30                       500

      31-35                       550

      36-40                       600

      41-45                       650

      46-50                       700

 

     

Правила курьерской доставки:

-              Максимальное время ожидания курьером Клиента с момента прибытия 15 минут;
 Минимальный временной интервал доставки три часа (кроме декабря, субботы и предпраздничных дней);

-              Если связь с Клиентом так и не была установлена, Заказ автоматически переносится на следующий рабочий день;

-              Если в течение 3-х дней с Клиентом не удалось связаться, либо Клиент отказался от доставки до момента приезда курьера (по телефону), Заказ возвращается в магазин и из средств клиента удерживается 50% стоимости курьерской доставки.

-              Клиент при доставке Заказа в присутствии курьера Агента может проверить комплектность Заказа;

-              Курьер не осуществляет проверку Товара в Заказе и не оказывает консультационных услуг.

-              При доставке в БЦ и ТЦ курьеры не заходят в здания и не ищут покупателя – это затрачивает много времени, поэтому курьера нужно встретить у входа.

 

Доставка Почтой России:

- В абсолютно любой город России по почте Стоимость: БЕСПЛАТНО. В тариф входит оформление посылки первым классом, упаковка, услуги посыльного. Сроки: 1-3 недели (время доставки зависит от сроков доставки Почты России)

- Экспресс-доставка "EMS Почта России" (по договоренности) Стоимость: от 600р. (стоимость доставки суммируется в зависимости от Веса заказа (от 500гр до 30кг) и удалённости Пункта назначения от Москвы) Сроки: 1-4 ДНЯ  - ДАННАЯ ДОСТАВКА ВОЗМОЖНА ТОЛЬКО ПО СОГЛАСОВАНИЮ С МЕНЕДЖЕРАМИ МАГАЗИНА. Напишите нам a@s-hend.ru

         В некоторые города и села доставка посылок возможна либо в определенное время года либо только авиатранспортом. Ниже приведен список мест, куда доставка наземным путем ограничена в различные времена года. В указанное в правой графе время отсылать по почте Ваши заказы мы сможем только авиа-транспортом. Если же в правой графе стоит "в течении года", то, увы, доставка почты в Ваш район осуществляется исключительно авиа-почтой.

Если Вы проживаете в одном из таких регионов, то выполнение Вашего заказа будет продолжено после согласования дополнительных условий по телефону, либо по электронной почте, чтобы Вы могли решить для себя - устраивают Вас эти условия или нет.

Наименование городов, куда периодически запрещен прием посылок и бандеролей для пересылки наземным транспортом Сроки запрещения пересылки наземным транспортом
Ненецкий АО (г. Нарьян-Мар) В течение года
Красноярский край (г.Игарка) 1.09 - 15.06
Таймырский АО (Диксон, Дудинка, Хатанга, Караул) В течение года
Саха-Якутия (Белая Гора, Чокурдах, Амга, Саскылах, Тикси, Верхневилюйск, Зарянка, Батагай, Вилюйск, Бергистях. Жиганск, Сангар, Ленск, Майя, Мирный, Хонуу, Намцы, Черский, Нюрба, Усть-Нера, Олекминск, Оленек, Среднеколымск, Сунтар, Хандыга, Богоронцы, Усть-Мая, Депутатский, Покровск, Чурапча, Батагай-Алыта) В течение года
Саха-Якутия (г.Якутск) 1.04-1.06 - 15.09-15.12
Томская обл. (г.Кедровый, г.Стрежевой) В течение года
Хабаровский край (Аян, Николаевск-на-Амуре, Охотск, Чумикан, Богородское) В течение года
Эвенкийский АО (Байкит, Тура) В течение года
Чукотский АО (г.Анадырь, Угольные Копи, Беринговский, Билибино, Провидения, Певек, Лаврентия, Мыс Шмидта) В течение года
Магаданская обл. (г.Магадан и все районы области) В течение года

 

 Уважаемые Покупатели!

Просим  Вас с пониманием отнестись к специфике работы интернет-магазина. Поэтому напоминаем, что согласно статье №497, п. 3 ГК РФ (Продажа товаров по образцам), договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, то с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица.

Порядок возврата товара определяется Статьей 26.1 Федерального закона о защите прав потребителей: Дистанционный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ). Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей"), Вы можете отказаться или обменять товар в течение 14 дней при наличии накладной и товарного чека. Обмен и возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после его передачи - в течение семи дней (п.4 Ст 26.1 Закона "О защите прав потребителей"). При этом, обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если: товар не был в употреблении, товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, сохранены фабричные ярлыки, комплектующие детали, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона "О защите прав потребителей").

Если у Вас появились вопросы или предложения, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +7 (495) 369-15-44 , а также на нашу почту a@filodgi.ru

Product added to wishlist
Товар добавлен к сравнению

Сайт использует Cookie